Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Nicole Bouchkhachakh NBFlow
Baroper Schulstraße 25
44225 Dortmund
Deutschland

Vertreten durch

Nicole Bouchkhachakh

Kontakt

Weitere Angaben

Geschäftsbezeichnung: Beziehungsmentorin und Coach
Tätigkeit: Online-Mentoring und Kursangebot für Frauen in langjährigen Beziehungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Nicole · Beziehungsflow Mentoring (nachfolgend "Coach") und dem Kunden für alle Online-Kurse, Mentoring-Programme und Beratungsleistungen.

2. Vertragsschluss
Die Buchung eines Kurses oder Mentoring-Programms stellt ein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande mit der Bestätigung durch den Coach (per E-Mail oder automatische Bestätigung nach Zahlungseingang). Der Coach behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen.

3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang richtet sich nach der Kursbeschreibung und dem individuellen Angebot. Der Coach stellt Lernmaterialien (Videos, Workbooks, Aufgaben) bereit. Alle Lerninhalte sind Eigentum des Coaches und dürfen nicht weitergegeben, vervielfältigt oder öffentlich geteilt werden.

4. Zahlung und Preise
Alle Preise werden in EUR angegeben und verstehen sich zzgl. geltender Umsatzsteuer, soweit zutreffend. Der Coach akzeptiert Zahlungen über die angegebenen Zahlungsarten. Bei Zahlungsrückstand behält sich der Coach das Recht vor, den Kurszugang zu sperren und Verzugszinsen zu berechnen.

5. Widerrufsrecht
Bei Online-Kursen und digitalen Mentoring-Leistungen (Art. 16 Abs. 1 RL 2011/83/EU) gilt: Der Verbraucher kann das Recht zum Widerruf verlieren, sobald der Coach mit der Erbringung der Leistung begonnen hat (z.B. Freischaltung des Kurses, erstes Mentoring-Gespräch). Das Widerrufsrecht besteht für 14 Tage ab Vertragsschluss, es sei denn, der Verbraucher hat vorher der sofortigen Erbringung zugestimmt.

6. Leistungsmodule und Termine
Bei Mentoring-Programmen sind Live-Sessions zeitgebunden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Sessions eine geplante Uhrzeit haben und Abweichungen zeitnah kommuniziert werden. Bei Nichtteilnahme verfällt kein Gutschrift oder Rückerstattung, sofern das Programm keine separaten Terminabsagen-Regelungen vorsieht.

7. Verschwiegenheit und Vertraulichkeit
Alle während der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen unterliegen der gegenseitigen Vertraulichkeit. Ausnahmen: rechtliche Anforderungen, Schutz vor Gefahren, behördliche Anordnungen.

8. Haftungsausschluss
Der Coach übernimmt keine Haftung für:
- Mittelbare oder unmittelbare Folgeschäden
- Entgangene Gewinne oder Umsätze
- Ausfallschäden
Die Haftung ist auf den gezahlten Betrag begrenzt. Der Coach führt kein Coaching als Heilbehandlung durch und ersetzt nicht die Inanspruchnahme von Psychotherapie oder ärztlicher Beratung.

9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung (siehe Datenschutz).

10. Kündigungen und Beendigung
Der Kunde kann Verträge mit unbegrenzter Laufzeit jederzeit mit angemessener Frist (mind. 7 Tage) kündigen. Zeitlich begrenzte Kurse und Mentoring-Programme können nicht gekündigt werden, sofern sie bereits begonnen haben. Bei Kündigung werden keine Gebühren erstattet.

11. Änderungen der AGB
Der Coach behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Sind Änderungen wesentlich, hat der Kunde ein Widerspruchsrecht.

12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig.

13. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Dortmund.