Userdaten löschen

Stand: 15.05.2026

Du hast jederzeit das Recht, deine bei Coachmacher.ai gespeicherten Daten zu löschen. Auf dieser Seite erklären wir, wie du die Löschung anstößt, was gelöscht wird und welche Fristen gelten.

Variante 1 — Direkt im Account

Eingeloggte Nutzer können den Account jederzeit selbst löschen:

  1. Logge dich ein und öffne Einstellungen → Konto.
  2. Klicke auf „Account und Daten löschen".
  3. Bestätige die Löschung im Dialog.

Sobald du bestätigst, werden alle aktiven Sessions beendet, Drittanbieter-Tokens (z. B. Instagram) widerrufen und die Löschung im Hintergrund angestoßen.

Variante 2 — Per E-Mail

Du kannst die Löschung auch formlos per E-Mail anfordern:

  • Empfänger: hello@dominikgoerke.de
  • Betreff: „Datenlöschung Coachmacher.ai"
  • Inhalt: die E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist, sowie ggf. dein verbundener Instagram-Username.

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 7 Tagen und führen die Löschung innerhalb von 30 Tagen durch (Art. 17 DSGVO).

Variante 3 — Nur Instagram-Verbindung trennen

Wenn du nur die Verbindung zu Meta/Instagram aufheben möchtest, ohne deinen Coachmacher.ai-Account zu löschen:

  1. Im Coachmacher.ai-Dashboard: Instagram → Verbindung trennen.
  2. Oder direkt bei Meta unter accountscenter.instagram.com/apps_websites/ die App „Coachmacher.ai" entfernen.

In beiden Fällen widerrufen wir den Access-Token, brechen laufende Automatisierungen ab und löschen die von Meta abgerufenen Inhalte (DMs, Kommentare, Profil-Cache) innerhalb von 30 Tagen.

Variante 4 — Meta-Datenlöschungs-Callback

Coachmacher.ai stellt für die Meta-Plattform einen automatisierten Lösch-Endpunkt bereit, der bei Entfernen der App im Meta-Konto angesprochen wird:

  • Callback-URL: https://coachmacher.ai/api/Instagram/datadeletion
  • Verfahren: Meta sendet einen signierten signed_request. Wir prüfen die Signatur, identifizieren den Nutzer über die Instagram-User-ID und stoßen die Löschung an.
  • Statusabfrage: Mit der vom Callback zurückgegebenen confirmation_code kannst du den Status unter https://coachmacher.ai/datenloeschung/status?code=<code> prüfen.

Was wird gelöscht?

  • Profildaten (Name, E-Mail, Profilbild, Subdomain)
  • Erstellte Kurse, Coaching-Inhalte, Hochladungen (PDFs, Bilder, Videos)
  • Chat-Verläufe mit der KI
  • Verkaufs- und Kunden-Daten in deinem Account
  • Verbundene Drittanbieter-Tokens (Instagram, Affilicon-Webhook-Konfiguration)
  • Von Meta/Instagram abgerufene DMs, Kommentare und Profil-Cache
  • Logs mit Personenbezug spätestens nach 30 Tagen

Was bleibt aus rechtlichen Gründen erhalten?

Aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB) müssen wir bestimmte buchhaltungsrelevante Daten (z. B. Rechnungen, Belege) bis zu zehn Jahre aufbewahren. Diese Daten werden gegen weitere Verarbeitung gesperrt und nach Wegfall der Aufbewahrungspflicht gelöscht.

Fristen im Überblick

  • Sofort: Sessions beendet, Tokens widerrufen, weitere automatische Verarbeitungen gestoppt.
  • ≤ 7 Tage: Bestätigung der Löschanfrage.
  • ≤ 30 Tage: Löschung aus produktiven Systemen.
  • ≤ 90 Tage: Auslaufen der rotierenden Backups.

Kontakt

Bei Rückfragen zur Löschung erreichst du uns unter hello@dominikgoerke.de. Eine ausführliche Beschreibung aller Verarbeitungstätigkeiten findest du in der Datenschutzerklärung.